"Open Solution ERP" 기반의 중소기업 정보화!

오늘 2개 기업을 방문하였습니다.
그 중 한 기업을 먼저 소개하자면, 약 2년 전에 ERP를 도입하였으나 구축에 실패하여 재구축하고자 하고자 하며, 약 500억 매출에 전산실과 개발자를 보유하고 있는 기업입니다.

반도체 장비 제조 기업으로 2년 전에 국내 메이저 기업의 ERP를 1.5억 정도에 도입을 했지만, 업종에 맞지않아 실패 했습니다. 결정적인 이유는 현업에서 시스템이 업무에 맞지 않는다고 들고 일어났다는 겁니다. 프로젝트성 업무에 맞지않아 더이상 쓰질 못하겠다는 것이었지요...... 프로젝트성 수주를 하는 기업에 양산형 ERP 제품이 도입 되었으니 자재, 구매팀부터 사용을 할 수가 없었습니다. 결국 엎어 버리기로 하고 재도입을 추진하고 있는 것입니다.

2년 밖에 안됐는데 결국 엎어 버리고 재구축에 나서는 것인데 보기 어려운 현상입니다. 대부분 한번 실패하면 4~5년은 ERP 쳐다 보지도 않습니다. 도입한 ERP 기업에서 한 5천만원만 더 주면 업종에 맞춰 준다고 했다는데, 현업에서 결사반대 한답니다. 그 업체는 절대 안된다고 말이죠......



전산실의 생각은  저희와 같았습니다.
패키지 ERP 제품을 1.5억 씩이나 주고 도입을 했지만, 전산실에서는 할 수 있는 일이 없었다는 것입니다. 기껏해야 있는 출력물 약간 바꿔주는게 다이고, 현업의 요구사항을 ERP 제품에 반영할 수가 없었습니다. 현업의 요구는 지속적으로 나오고, 전산실에서 처리할 수 없으니 ERP 기업에 요청하고...... 어느것은 빨리 처리가 되지만 어느 것은 오랜 시간을 기다려야만 하고, 뒤늦게 처리가 되면 현업에서는 '이미 지난일이다'라고 하고.....

전산실이 있는데도 불구하고 왜 패키지 ERP 제품을 도입을 했을까요?

1. 신중하지 못한 도입이었을까요?
2. 패키지 ERP로도 충분하다고 생각했을까요?
3. 패키지 ERP 기업이 충분히 잘해 줄꺼라고 생각했을까요?
4. 아니면 ERP 기업을 잘못 만나서일까요?




저희의 생각은 이렇습니다.

첫번째, 도입 방안이 먼저 잘못 되었습니다. 아직도 전산실을 보유한 많은 기업에서 패키지 ERP를 도입하고 있는 것이 현실이지만, 전산실이 있으면 소스를 제공받아 전산실이 제 역할을 할 수 있는 방안을 마련했어야 합니다. 개발자가 없는 기업이라면 어쩔 수 없는 측면이 있었겠지만, 전산실이 있고 개발자가 있는 기업에서 왜 패키지 ERP를 구매합니까? 예산이 부족하더라도 이 부분을 너무 간과한 것이라고 보여집니다.

두번째, 업종에 맞는 ERP 제품인지 확인을 했어야 합니다. 내부적으로 검토가 미약했거나 메이져 기업이기에 믿고 도입한 측면도 있어 보이지만, 결국 이 부분이 가장 큰 실수입니다.
메이져 기업이라고 모든 업종에 다 잘 맞는 ERP 제품을 가지고 있을까요? 메이져 기업의 PM은 모든 업종에 대한 컨설팅이 가능할까요?
양산용 ERP 제품을 프로젝트성 업무에 맞다고 판매한 영업사원은 참 대단한 사기 능력이 있거나, 아니면 잘 모르거나, 알면서도 매출에 쫒기는 사람이었겠지요......또, 컨설턴트나 PM 이라는 사람도 와서 구축을 완료하고 잔금을 받아갔을텐데...... 참 대단하다고 보여집니다. 그래도 국내에서는 가장 잘나간다는 메이져 기업인데 말이지요.




 기업은 현재 전산실과 새로 오신 임원 한 분이 주축이 되어 소스를 제공 받아 직접 관리할 수 있는 방향으로 시스템을 검토 중에 있습니다. 전산실에서도 이번에는 매우 주도적으로 진행을 하고 있습니다. 결국 자신들이 직접 해야만 한다는 것을 알게 된 상황이니까요....
절대로 패키지 ERP를 도입하지는 않겠다는 생각이며, 현업에서도 시스템이 업종에 맞는지에 대해서도 한부분 한부분 꼼꼼하게 검토를 하고 계십니다.

다행히 개발자들이 SQL을 중급이상 구현 가능하고, C/S 상에서의 개발을 해 봤던 분들이기에 개발플랫폼을 이용한 개발이 충분히 가능할 것으로 판단이 되고, 약 6개월 정도의 개발 과정과 그 과정안에서 교육이 이루어지면 차후 관리는 전산실에서 충분히 가능하리라고 판단이 됩니다.

전산실이 있으면 절대 패키지 ERP를 도입하지 않아야 합니다. 그래야 전산실도 살고, 현업도 다양한 부분에서 ERP 도입의 성과를 이루어낼 수 있습니다.